此前，黄浦区生态环境局收到街道网格转办的群众诉求，反映辖区某企业空调外机运行产生的噪声严重影响周边居民日常生活。接到线索后，执法人员第一时间赶赴现场开展检查。经实地走访与噪声监测核实，居民反映情况属实。执法人员当即依法向企业下达整改要求，明确整改时限和标准，责令企业立即采取有效措施控制噪声排放。

企业先后开展了两轮整改，虽做到了达标排放，但对群众生活仍有一定影响。面对这一情况，黄浦区生态环境局负责人亲自带队深入现场调研，实地感受噪声影响程度，安排专人持续监测、跟踪回访，动态掌握整改进展，并约谈企业负责人。区局工作人员一方面向企业宣传《中华人民共和国生态环境法典》的相关法法律条款，做好释法说理工作；另一方面，结合场地实际调解，为企业提供隔声降噪工艺、设备选型、空间布局等方面的专业指导建议，帮助企业找到“治本”路径。有温度的执法帮扶，不厌其烦的沟通协调，让企业理解了环保合规的要求，也认清了自身应当承担的环境保护主体责任，表态愿意积极克服现实困难，更换低噪声新型设备，同时将设备整体移位至远离居民区的一侧，最大限度降低噪声传播影响。

设备改造完成后，执法人员对受影响居民开展回访，居民们反馈噪声扰民问题已彻底解决，日常生活已恢复宁静，并对黄浦区生态环境局务实为民、持续攻坚的工作作风给予高度认可。